No condomínio o porteiro tem grande importância, sendo encarregado da segurança do patrimônio e moradores. Sendo assim, selecionamos as principais atribuições e qualificações que um bom porteiro deve ter.
Foi-se o tempo que o bom porteiro era aquele senhor prestativo e simpático, que era flagrado tirando aquele cochilo ou de papo com os moradores nos arredores do condomínio. Essas atitudes podiam ser toleradas em outras épocas, mas nossa sociedade mudou radicalmente e são constantes as ameaças tanto à segurança do condomínio quanto aos moradores, que exigem um perfil de profissional mais ativo e que zele pela segurança de todos. Afinal, a portaria é a porta de entrada de qualquer condomínio.
O bom porteiro precisa estar qualificado tanto para interagir com as mais novas tecnologias disponíveis, que garantem a segurança do condomínio, como ser capaz de perceber sinais de riscos e tomar as devidas providências, garantindo a defesa do condomínio e dos condôminos que ali estão.
Com o objetivo de trazer atenção para as qualificações que todo porteiro de condomínio precisa ter, o Vida de Síndico selecionou as principais atribuições e qualidades para este profissional. Confira:
Atribuições do porteiro de condomínio
É de responsabilidade do porteiro zelar pela segurança do condomínio e controlar a entrada de pessoas e mercadorias na portaria. Especificamos algumas atribuições importantes do porteiro de condomínio:
1. Segurança do condomínio
O porteiro precisa estar atento com o que está a sua volta e sempre cuidar das câmeras segurança.
2. Controle de entrada e saída de pessoas
É de responsabilidade do porteiro controlar o acesso de moradores, visitantes e prestadores de serviço no condomínio. Deve-se sempre solicitar a identificação dos profissionais que farão qualquer serviço no condomínio, bem como, realizar o cadastro destes profissionais, liberando seus acessos somente após confirmar a realização do trabalho com o morador ou o síndico.
3. Correspondências
O primeiro a ter acesso aos pacotes e correspondências é o porteiro. Recebê-las sem permitir que o entregador tenho acesso ao condomínio, bem como avisar os moradores sobre a chegada de pacotes, é uma de suas funções.
Qualificações do porteiro de condomínio
O porteiro deve manter um bom relacionamento com os moradores, bem como cumprir o regimento interno do condomínio. Listamos algumas qualificações importantes para o bom porteiro:
1. Apresentação pessoal e boa comunicação
É essencial para qualquer profissional comunicar-se bem e para o porteiro isso não é diferente. Interpretar corretamente uma informação, seja do morador, síndico ou prestador de serviço, é primordial para o bom andamento do cotidiano do condomínio.
O bom porteiro deve usar as palavras corretamente, evitando gírias, ser bem articulado, mas sem deixar de lado a comunicação formal, tanto pessoalmente quanto por telefone.
A comunicação formal deve ser tanto na fala quanto no vestuário. Atenção ao uniforme e higiene pessoal são de suma importância.
2. Responsabilidade
Senso de responsabilidade e compromisso com a segurança do condomínio é o que se espera de um bom porteiro. Este profissional deve se ausentar o mínimo possível da portaria, seguindo as regras do regimento interno, evitando realizar outros serviços que não fazem parte de suas funções, por menor que sejam.
Auxiliar os moradores com sacolas, entregar pessoalmente uma encomenda no apartamento do condômino ou manobrar algum carro na garagem, são tarefas que fazem o porteiro se ausentar da portaria sem necessidade, tornando assim o ambiente vulnerável.
3. Atenção
Durante o expediente, o porteiro deve sempre estar atento ao que acontece na portaria e seus arredores. Qualquer desatenção pode pôr em risco a segurança do condomínio e seus moradores.