Quando se trata de segurança em condomínio, a portaria é um local que exige atenção. Pensando nisso, o Vida de Síndico selecionou os 8 principais erros que acontecem na portaria e comprometem a segurança de um condomínio.
Na portaria é onde tudo acontece: entrega de encomendas, câmeras de segurança que precisam de atenção, prestadores de serviço acessando o prédio, entrada e saída de moradores e visitantes.
Para manter uma portaria segura é necessário organização e um porteiro atento à todas as movimentações.
A portaria é um local que necessita de atenção e regras, pensando nisso, selecionamos os 8 principais erros que acontecem na portaria e podem afetar a segurança do condomínio. Confira:
1. Não definir as normas de segurança do condomínio
Ter bem definida as normas de segurança do condomínio é fundamental! O condomínio deve ter seu próprio regimento interno e nele constar as regras de funcionamento da portaria. Pois na ausência de normas o porteiro não terá algo que guie sua rotina de trabalho e isso vale inclusive para os moradores, que precisam estar cientes das regras.
Assim, caso o porteiro ou moradores desrespeitem as regras, o síndico pode tomar as atitudes necessárias utilizando este documento como base.
2. Não qualificar e treinar o porteiro
Como comentamos acima, é essencial ter bem definidas as regras e normas de segurança do condomínio. Com base nisso, o mesmo vale para o treinamento do porteiro. Porteiro precisa estar ciente das regras e compreender como aplicá-las.
Afinal, um funcionário qualificado é fundamental para evitar falhas que ameacem a segurança dos moradores.
Importante lembrar que é de responsabilidade do síndico o treinamento e qualificação do porteiro.
3. Moradores que não tomam consciência das normas de segurança do condomínio
Quem não gosta de comodidade, não é mesmo? O problema é quando a comodidade afeta a segurança de outros. Infelizmente o que vemos em muitas situações são moradores optando pela comodidade e esquecendo de cumprir as normas de segurança do condomínio. Sabemos que este é um trabalho árduo para o síndico, porém fundamental.
A violência nos grandes centros só aumenta e com isso assaltos a condomínios não param de crescer, por isso a importância da colaboração dos condôminos, juntamente com a boa orientação aos funcionários em cumprir as normas de segurança do condomínio, se faz tão necessária.
4. Permitir que o porteiro seja desviado de suas funções
Imagine alguma destas cenas: porteiro realizando a entrega de encomendas para os condôminos em seus apartamentos, manobrando algum carro na garagem ou ajudando um morador com suas compras até o elevador. Concordamos que estas são atitudes de cordialidade, mas agora pense: como ficou a portaria enquanto o porteiro estava realizando um destes favores? Sim, vazia!
Este é um erro gravíssimo e perigoso para a segurança do condomínio e seus moradores. É trabalho do porteiro zelar pela segurança do condomínio, controlando a entrada de pessoas e mercadorias na portaria.
5. Autorizar a entrada de pessoas sem identificação
Autorizar a entrada de pessoas no condomínio sem a devida identificação é um erro gravíssimo, que afeta a segurança de todos. Para corrigir isso, o ideal é que o porteiro tenha um documento com os dados e fotos dos moradores de cada apartamento. Essa regra deve valer também para empregados domésticos.
No caso de prestadores de serviço e visitantes, o porteiro só poderá abrir a porta com a autorização do morador. E para acessar o condomínio, o porteiro deve cadastrar os dados dos documentos do prestador de serviço ou visitante, tendo assim um controle de acesso.
6. Não identificação de veículos e seus ocupantes
Assim como no item cinco, é necessário que o porteiro tenha em mãos os dados dos veículos que acessam o condomínio, como: placa, número da vaga, dados do morador e apartamento.
A mesma regra de atenção vale para os ocupantes do carro. É necessário verificar se são moradores ou visitantes que necessitam de autorização para entrar.
Negligenciar este item de segurança pode causar sério dano na segurança do condomínio.
7. Objetos deixados na portaria do condomínio
É comum vermos moradores com o velho hábito de deixar objetos na portaria do condomínio, sob responsabilidade do porteiro para serem entregues a terceiros (ou vice e versa). Essa prática deve ser evitada, principalmente quando se trata de objetos de valor, chaves ou dinheiro.
Como já falamos anteriormente, é papel do porteiro zelar pela segurança do condomínio, controlando a entrada de pessoas e mercadorias na portaria. Isso quer dizer que ele não é responsável por objetos deixados na portaria. Pois em caso de extravio ou ainda pior, entrada de pessoas mal intencionadas no condomínio, podem recair sob os ombros do porteiro.
Para controlar essa prática, é importante que o condomínio tenha uma política de objetos deixados na portaria bem rígida, constando inclusive no regimento interno.
8. Não investimento em equipamentos de segurança
Cautela com a segurança é prioridade nos condomínios e essa é a principal tarefa da portaria. Sendo assim, não investir em equipamentos de segurança para o condomínio é um dos erros que pode custar caro para todos.
Se o porteiro tem a disposição um sistema para condomínio, onde seja possível ter o controle de entrada e saída de pedestres, câmeras de segurança e sistema de identificação, ele poderá exercer sua função com maior autoridade.
Bem como, equipamentos e sistemas como estes garantem a segurança e tranquilidade dos moradores e visitantes. É importante que o síndico leve aos moradores essas opções e esclareça a importância para garantir uma rotina segura no condomínio.
Manter a segurança do condomínio é responsabilidade de todos, sejam porteiros, funcionários ou moradores. Ninguém está imune a violência dos grandes centros, que infelizmente só aumenta, mas cada um pode fazer sua parte, colaborando para manter a segurança do condomínio, mantendo os bandidos do lado de fora do portão.
Seguir as regras do regimento do condomínio é o primeiro passo para tomar consciência e tornar a vida em condomínio mais segura.
E você, reconheceu algum desses erros citados também na portaria do seu condomínio? Compartilhe conosco a sua experiência ou opinião. Deixe seu comentário logo abaixo.